Υπηρεσία άμεσης τεχνικής βοήθειας για τα απρόοπτα στον επαγγελματικό σας χώρο, στο πι και FixIt!
Εάν είστε επαγγελματίας, ενεργοποιήστε την πρόσθετη υπηρεσία άμεσης τεχνικής βοήθειας FixItPro και νιώστε ασφαλείς, όταν χρειαστείτε ξαφνικά ηλεκτρολόγο ή υδραυλικό στον επαγγελματικό σας χώρο.
- 4,0€/μήνα με έκπτωση 50% για τους πρώτους 3 μήνες
- 500 Miles+Bonus μίλια από την AEGEAN
- Άμεση αποκατάσταση βλαβών ή ζημιών για επείγοντα περιστατικά 24/7
- Κάλυψη από 2 ειδικότητες: ηλεκτρολόγος και υδραυλικός
Είμαι πελάτης και θέλω να το αποκτήσω.
FixItPro
Ενεργοποιήστε την υπηρεσία FixItPro με έκπτωση 50% για τους πρώτους 3 μήνες και νιώστε ασφαλείς στον επαγγελματικό σας χώρο όταν χρειαστείτε ξαφνικά ηλεκτρολόγο ή υδραυλικό, οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας.
Επιπλέον, ενεργοποιώντας τη, συγκεντρώνετε 500 Miles+Bonus μίλια από την AEGEAN με την υπηρεσία επιβράβευσης ΔΕΗ myRewards Miles στο myΔΕΗ.
Χάρη στην καινοτόμο υπηρεσία Επείγουσας Τεχνικής Βοήθειας μπορείτε να καλείτε 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα και 365 ημέρες τον χρόνο τεχνικό για άμεση αποκατάσταση απροσδόκητων βλαβών ή ζημιών στην επιχείρησή σας.
Το FixItPro έχει 12μηνη διάρκεια και μπορεί να ενεργοποιηθεί σε συνδυασμό με όλα τα επαγγελματικά προϊόντα ρεύματος. Περιλαμβάνει συνολικά έως 2 επισκέψεις το έτος για ηλεκτρολόγο και υδραυλικό, καλύπτοντάς σας έως το ποσό των 300€ ανά επίσκεψη.
Σε περίπτωση επείγουσας τεχνικής ανάγκης:
- Καλείτε στο τηλεφωνικό κέντρο της Εurop Assistance, στο τηλέφωνο 210-3497020, το οποίο λειτουργεί 24 το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο
- Δίνετε τα στοιχεία που χρειάζονται
- Έρχεται άμεσα στον χώρο σας ο τεχνικός
- Αναλυτικός τιμοκατάλογος Λήψη: Αναλυτικός τιμοκατάλογος
- Ειδικοί όροι σύμβασης Λήψη: Ειδικοί όροι σύμβασης
Ποιες ειδικότητες καλύπτει η υπηρεσία επείγουσας τεχνικής βοήθειας; Και πόσες φορές μπορώ να τη χρησιμοποιήσω;
Το FixItPro έχει:
- ηλεκτρολόγο
- υδραυλικό
και αφορά 2 επισκέψεις τον χρόνο (έως 2 για ηλεκτρολόγο και υδραυλικό).
Τι πρέπει να κάνω σε περίπτωση επείγουσας τεχνικής ανάγκης;
- Καλείτε στο τηλεφωνικό κέντρο της Εurop Assistance, στο τηλέφωνο
210-3497020, το οποίο λειτουργεί 24 το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο. - Αναφέρετε το ονοματεπώνυμό σας, τον Λογαριασμό Συμβολαίου, ο οποίος αναγράφεται στον λογαριασμό ρεύματος, τη διεύθυνση του ακινήτου σας, ένα τηλέφωνο επικοινωνίας και σύντομη περιγραφή του συμβάντος.
- Εξειδικευμένο δίκτυο συνεργατών της Europ Assistance θα εξασφαλίσει την άμεση παροχή υπηρεσιών επείγουσας τεχνικής βοήθειας στον χώρο σας, κατόπιν ενημέρωσής σας.
- Κατά την επίσκεψη στο ακίνητό σας, ο τεχνικός θα πρέπει να επιδεικνύει την ταυτότητα και εσείς αντίστοιχα τον λογαριασμό ρεύματος, στον οποίο αναγράφεται ο Λογαριασμός Συμβολαίου.
Το πρόγραμμα επείγουσας τεχνικής βοήθειας καλύπτει όλες τις περιοχές της Ελλάδας;
Ναι. Αλλά σε περιπτώσεις που το ακίνητο βρίσκεται σε πολύ απομακρυσμένες από αστικά και ημι-αστικά κέντρα, κατόπιν συνεννοήσεως με το τηλεφωνικό κέντρο της Europ Assistance, θα καλείτε τεχνικό από την περιοχή σας και η Europ Assistance θα καλύπτει το κόστος μέχρι 300€ για επαγγελματικούς πελάτες.
Μέχρι ποιο ποσό καλύπτεται για την αποκατάστασης της βλάβης;
Το ποσό που περιλαμβάνει το κόστος μετακίνησης του τεχνικού, της εργασίας του και των υλικών, που θα χρησιμοποιηθούν για την επιδιόρθωση, ανέρχεται μέχρι το όριο των 300€ ανά επίσκεψη για επαγγελματικούς πελάτες.
Σε περίπτωση που η ζημία απαιτεί μεγαλύτερο κόστος αποκατάστασης, τότε ο τεχνικός θα πρέπει, είτε να πραγματοποιήσει όλες τις άμεσες επεμβάσεις που απαιτούνται ώστε να περιοριστεί ή αποκατασταθεί η βλάβη προσωρινά, είτε ο τεχνίτης να αποκαταστήσει πλήρως τη βλάβη και εσείς κατόπιν σύμφωνης γνώμης σας, να καλύψετε το επιπλέον κόστος.
Πότε ξεκινάει να ισχύει η κάλυψη επείγουσας τεχνικής βοήθειας;
Η κάλυψη αρχίζει 10 ημέρες μετά την ημερομηνία έναρξης εκπροσώπησης του μετρητή της εγκατάστασης από τη ΔΕΗ Α.Ε. για τις περιπτώσεις νέων πελατών είτε 10 ημέρες μετά την ημερομηνία ενεργοποίησης του προϊόντος για ενεργή παροχή που ήδη εκπροσωπείται από τη ΔΕΗ Α.Ε.
Εάν χρειαστεί να μετακομίσω πριν το πέρας του τριμήνου και θέλω να συνεχίσω να χρησιμοποιώ την υπηρεσία και στη νέα διεύθυνση, θα χρεωθεί εκ νέου το τρίμηνο;
Κάθε Σύμβαση Προμήθειας είναι ατομική για τη συγκεκριμένη παροχή και ως εκ τούτου η λύση Σύμβασης επιφέρει ενδεχόμενη χρέωση τριμήνου ανάλογα με το χρόνο παραμονής στην Υπηρεσία. Στη νέα παροχή μπορείτε να επιλέξετε εκ νέου τις υπηρεσίες FixIt που είναι διαθέσιμες τη δεδομένη χρονική στιγμή.
Επικοινωνήστε μαζί μας
Επιλέξτε τον τρόπο εξυπηρέτησης που προτιμάτε
